WeChat Seite (WeChat H5 Page) oder WeChat Miniprogramm erstellen

Als größtes soziales Netzwerk ist WeChat in China allgegenwärtig. Allerdings ist WeChat weitaus mehr, als wir es hier im Westen von sozialen Netzwerken wie Facebook oder Messengern wie WhatsApp kennen, da es weit über die klassischen Funktionen hinausgeht – WeChat bietet beispielsweise eine eigene Brieftasche (das sog. Wallet).

Die Bezahlung mit der eingebauten Brieftasche ist dabei in praktisch allen chinesischen Geschäften und in den meisten Online-Shops möglich. Viele stationäre Händler akzeptieren inzwischen kein Bargeld und keine westlichen Kreditkarten mehr oder haben nur noch sehr wenig Bargeld als Wechselgeld vor Ort. Die Bezahlung mit Bargeld ist in China dank Funktionen wie dem WeChat-Wallet schlichtweg ein Relikt der Vergangenheit.

Neben der Zahlungsfunktion bietet WeChat auch den Kauf von Kinotickets, Zugtickets, Flugtickets u.v.m. an. Über kleine Erweiterungs-Apps steht darüber hinaus eine fast unendliche Zahl an sonstigen eCommerce- und Banking-Funktionalitäten zur Verfügung.

Diese Fülle an Funktionen führt dazu, dass WeChat mittlerweile über 1.2 Milliarden monatliche Nutzer (Stand Q1/21) verzeichnet.

Diese große Verbreitung von WeChat führt wiederum dazu, dass mittlerweile auch viele andere Dienste in China einen WeChat Account benötigen: so ist beispielsweise für das Einrichten eines Accounts der Baidu Webmaster Tools ein WeChat Account Vorrausetzung.

Als Firma, die auf dem chinesischen Markt aktiv sein will, ist das Erstellen eine WeChat-Accounts daher unabdingbar. Allerdings gibt es beim Erstellen eines WeChat Accounts einige Punkte zu beachten. 

WeChat Account ist nicht gleich WeChat Account

Direkt bei der Erstellung eines neuen WeChat Accounts muss man sich zwischen vier Typen entscheiden:

• WeChat-Abonnement-Account (WeChat subscription account, 订阅号)
• WeChat-Service-Account (WeChat service account, 服务号)
• Unternehmenskonten (Company accounts, 企业号)
• WeChat-Miniprogramme (WeChat Mini Programs, 微信小程序)

Die Wahl des passenden Account-Typs ist ausschlaggebend für den Funktionsumfang, der später zur Verfügung steht: Insbesondere die ersten beiden Typen sind daher für Unternehmen interessant, da mit diesen auch eine Kommunikation mit den Nutzern möglich ist. Die anderen beiden Account-Typen sind hingegen nur für die interne Kommunikation in Unternehmen (Unternehmenskonten) bzw. für das Erstellen von Mini-Anwendungen (WeChat-Miniprogramme) vorgesehen.

WeChat-Abonnement-Account (WeChat subscription account, 订阅号)

Ein Abonnement-Account kann sowohl von Firmen als auch von Einzelpersonen erstellt werden, da für die Registrierung keine Firmenlizenz notwendig ist. Wir befassen uns nachfolgend primär mit der Erstellung von WeChat Accounts für Firmen. Mit dem Abonnement-Account lässt sich pro Tag eine Nachricht an die eigenen Abonnenten absetzen. Allerdings werden diese Nachrichten alle in einem speziellen Abonnement-Ordner bei den Nutzern gesammelt und nur darin angezeigt.

WeChat-Service-Account (WeChat service account, 服务号)

Ein Service-Account kann ausschließlich von Firmen erstellt werden. Mit ihm lassen sich zwar nur 4 Nachrichten im Monat absetzen, allerdings erscheinen diese als Push-Nachricht in der Chat-Liste der Abonnenten, was im Vergleich zu den Nachrichten des Abonnement-Accounts zu mehr Sichtbarkeit führt und daher eher wahrgenommen wird. Zusätzlich kann man nur mit diesem Account-Typ Zugriff auf weitere Funktionen wie das Aufsetzen eines WeChat Stores erhalten. Zudem ist es möglich einen Service-Account um Miniprogramme zu erweitern, wobei ein Unternehmen maximal 50 Miniprogramme haben kann.

Nationaler und internationaler Account

WeChat wird seit langem nicht mehr nur in China und erfreut sich zunehmender Nutzung im Westen. So gab es bereits 2018 schätzungsweise zwischen 100 und 200 Millionen Nutzer außerhalb von China.

Bei der Erstellung eines Accounts unterscheidet WeChat allerdings zwischen nationalen und internationalen Accounts. Ein internationaler Account kann dabei von allen Firmen, welche die nötigen Dokumente vorweisen können, erstellt werden, also auch von nicht-chinesischen Unternehmen. Für das Erstellen eines nationalen Accounts ist hingegen ein eigener Firmensitz bzw. eine Niederlassung in China direkt notwendig.

Bei der Interaktion mit Ihrem WeChat Account ist für die Nutzer nicht erkennbar, ob es sich um einen nationalen oder um einen internationalen Account handelt. Daher ist es für die meisten Unternehmen ausreichend einen internationalen Account zu erstellen, insbesondere im B2B Bereich.

Sofern allerdings ein chinesischer Firmensitz vorhanden ist, empfiehlt es sich dennoch, einen nationalen Account zu erstellen, da diese zum einen neue Funktionen innerhalb von WeChat zumeist vor den internationalen Accounts erhalten. Zum anderen läuft die Registrierung eines nationalen Accounts in der Regel schneller ab, da hierfür weniger Dokumente notwendig sind.

Ansonsten sind allerdings alle grundlegenden Funktionen, wie bspw. Werbeschaltungen, sowohl beim nationalen als auch beim internationalen Account vorhanden.

Nationaler Account

Für das Erstellen eines nationalen Accounts sind u.a. folgende Voraussetzungen zu erfüllen bzw. die folgenden Dokumente notwendig:

• Geschäftslizenz der chinesischen Firma/Niederlassung
• Lokale (chinesische) Telefonnummer
• Den Personalausweis eines chinesischen Staatsbürgers
• Ein Bankkonto bei einer chinesischen Bank

Der Prozess dauert in der Regel etwa 1-2 Wochen und kostet 300 RMB/Jahr (etwa 40 Euro).

Internationaler Account

Das Erstellen eines internationalen Accounts ist etwas komplizierter. Die Anträge werden manuell bearbeitet und bewertet, weshalb Anträge im Einzelfall abgelehnt werden können. Zudem muss der Überprüfungsprozess innerhalb von 1,5 Monaten nach der Erstellung des Account durchgeführt werden. Andernfalls verfällt der angelegte Account und müsste anschließend  neu erstellt werden.

Die einzureichenden Dokumente können sich je nach Land, in welchem eine Firma ansässig ist, unterscheiden.

Generell werden die folgenden Dokumente benötigt:

• Geschäftslizenz
• Mobilnummer
• Abrechnungen der Mobilnummer der letzten drei Monate. Die Erfahrung zeigt, dass hier oft aber auch bereits das Einreichen der letzten Abrechnung der Mobilnummer ausreichend ist.
• Reisepass oder ein anderes Identifikationsdokument des Account Managers des zu erstellenden Accounts

Wichtig ist, dass es sich in diesem Fall nicht um eine chinesische Mobilnummer handeln muss. Allerdings ist entscheidend, dass die Mobilnummer dem Account Manager gehört bzw. die Abrechnungen auf diesen ausgestellt sind.

Wie bereits erwähnt, dauert der Überprüfungsprozess für das Erstellen eines internationalen Accounts deutlich länger (mehrere Wochen bis hin zu 2-3 Monaten) und kostet 99$/Jahr (etwa 84€). Der Überprüfungsprozess muss jedes Jahr wiederholt werden.

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